Procédure pour acheminer une demande de consultation :
Un guichet d’accès est identifié par territoire et est ouvert du lundi au vendredi (sauf jours fériés).
- Consulter la «zone réservée aux médecins ou aux professionnels de la santé» sur le site web du CSSS de votre territoire de pratique
- Sélectionner la section : Mécanismes d’accès pédiatriques (MAP)
- Imprimer le formulaire de demande de service de la spécialité souhaitée
- Compléter le formulaire, le signer et inscrire votre numéro de permis
- Acheminer la demande de service par télécopieur au numéro indiqué sur le formulaire de demande de service
- Remettre le «feuillet d’information» aux parents / patients (contient entres autres les coordonnées de l’infirmière du guichet des mécanismes d’accès pédiatriques)
Confirmation de prise en charge de la demande et attribution de rendez-vous
- Après analyse (selon les prérequis et la priorité clinique), transmission d’une confirmation de prise en charge de la demande de service au référent, et appel téléphonique au patient, dans les 72heures suivant la réception de la demande
- L’attribution du rendez-vous pour la consultation en spécialité pédiatrique (date, heure, lieu, nom du spécialiste ciblé) est assuré par le guichet d’accès des mécanismes pédiatriques
- Le rendez-vous sera confirmé au patient/parents par le dispensateur de service (centre hospitalier ou dispensateur de service dans la communauté)
Rétroaction au médecin référent et personne ressource dédiée
Le médecin référent, en utilisant les Mécanismes d’accès pédiatriques, est assuré d’obtenir une rétroaction à chacune des étapes charnières de la demande de service de son patient.
L’infirmière des mécanismes d’accès pédiatrique est la personne ressource dédiée pour les médecins référents et les professionnels. Elle s’assure de l’actualisation des prérequis cliniques, de répondre aux questions des référents, et est la personne ressource pour le patient et sa famille au besoin, etc.
