Après huit heureuses années à travailler au centre d’information du CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, Denise Loiselle tirait sa révérence le 26 juillet dernier. Cette agente administrative prenait un réel plaisir à parler et, surtout, à aider les gens qu’elle avait au téléphone. « J’aime tout particulièrement les personnes âgées. Nous n’imaginons pas à quel point il y en a qui sont seules! Par chance, ici, nous misons sur la qualité, et non la quantité des interventions. Nous pouvons accorder le temps nécessaire à chaque appel », explique la nouvelle retraitée pour qui cet élément s’avérait très important.
Évidemment, Denise sait qu’elle s’ennuiera de ses collègues. Elle s’entendait à merveille avec eux. « J’aime dire que c’est une équipe tricotée serrée. Et, comme je suis une personne sociable, je me suis vite intégrée à elle en participant aux soupers, par exemple. J’ai promis à mes amis de venir les voir! » souligne-t-elle au passage. Chose certaine, Denise a trouvé son rôle très gratifiant. Avoir permis à des gens parfois démunis de se retrouver dans le système de santé lui a effectivement procuré de la fierté. « Je me suis sentie appréciée. Au fil des ans, plusieurs personnes m’ont même dit que j’étais vraiment sur mon X, et ça m’a fait plaisir de l’entendre. »